domingo, 23 de febrero de 2020

¿La mejora continua mata la innovación?

Hola a Todos,
Hoy estuve pensando en esta pregunta, que es sumamente interesante:

¿La mejora continua mata la innovación?






Esta pregunta es retadora y tal vez difícil de responder.

Primero que nada tenemos que definir los 4 momentos de un proceso:

  1. Diseño del Proceso
  2. Puesta en Marcha
  3. Mejora Continua (Excelencia Operacional) = Lograr eficiencia y eficacia del proceso
  4. Innovación = alcanzar un nuevo objetivo
En los 3 primero puntos, el objetivo del proceso es el mismo, en el caso de la innovación el objetivo del proceso ha cambiado. Esta diferencia es vital. 

Si buscamos la definición de mejora en el diccionario, veremos que mejorar es "Hacer que una cosa sea mejor de lo que era".

La definición de innovación es "aquel cambio que introduce una novedad o varias".

Entonces, ambas son procesos de mejora, en donde el objetivo del proceso es diferente en cada una, pero implican muchas cosas diferentes:



Pero implican también muchas cosas en común:
  • Compromiso de la Dirección
  • Creatividad
  • Trabajo en equipo
  • Uso de tecnología disponible
  • Empoderamiento
  • Coaching y Mentoring
  • Foco en un objetivo
  • Una metodología a seguir para realizar el proceso de mejora
  • Tiempo para el personal
  • Recursos $$$
Por lo tanto, las empresas deben tener foco en ambos. Deben tener procesos de Mejora Continua y procesos de Innovación.


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